平安人寿安徽分公司3·15风险提示:退保减保风险多,客户选择要慎重
近日,平安平安人寿安徽分公司正式启动2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,人寿紧紧围绕活动主题“保障金融权益,安徽助力美好生活”开展金融消费者常态化教育宣传,分公t风本期风险提示为您带来《退保减保风险多,司m示退慎重客户选择要慎重》。险提险多选择
一、保减保风案例介绍
2015年,客户Y女士投保了一份万能险。平安在2020-2022年期间,人寿Y女士因身体不适多次去医院就诊,安徽刚好看到一款新保险产品觉得更适合自己,分公t风于是司m示退慎重联系保险公司对之前购买的万能险进行了重疾减保。同时,险提险多选择她隐瞒了自己的保减保风身体状况,投保了新产品两全保险。2024年,Y女士因重大疾病申请理赔,保险公司在调查核实后拒绝赔付两全保险保单,仅按万能险减保后的重疾保额1万元进行赔付,Y女士后悔不已。
二、案例分析
根据《保险法》第十六条,投保人若故意或因重大过失未履行如实告知义务,保险公司有权解除合同或拒绝赔付。Y女士在投保两全保险时,未如实告知,属于带病投保;但投保的万能保险仍有效。故保险公司按万能险减保后的重疾保额1万元进行赔付。
三、风险提示
(一)慎重办理退保、减保
客户要慎重办理退保、减保、附加险终止等涉及保单重大权益变更的保全业务。此类保全业务一旦办理,意味着客户相应保障责任的终止或减少,还涉及等待期重算、重疾新规理赔标准变化等一系列问题。
(二)了解清楚客户情况
代理人在向客户推荐新产品时,务必了解清楚客户当下的需求、健康、经济条件及已有保险保障等情况,把适当的产品通过适当渠道、适当的方式销售给适当的客户,确保客户权益得以维护。
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