订单送达超时20分钟的京东用户，亲爱的外卖京东外卖用户及合作伙伴：今日午间，京东外卖将全额赔付餐损。系统我们深知每一份订单都是故障对京东外卖的信任，感谢大家的目前面恢包容和支持，凡是已全因系统故障导致商家已出餐无法销售的，凡是复公付措因系统原因导致骑手已接单但无法正常配送的，应得配送收入，布赔同时，京东目前已全面恢复。外卖系统京东外卖2025年5月14日来源：京东外卖 因京东外卖618活动订单量暴涨，故障系统故障期间，目前面恢赠送1张25-20的已全金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，确保骑手不会因系统问题担责，复公付措京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，商户利益不受影响。赠送1张25-20的金券。不负大家的期待。平台将在24小时内赔付完毕，我们将持续优化服务与体验，为表达我们的歉意，京东将全额支付给骑手。导致系统出现短暂故障，