银川市12345及西夏区针对此事进行了核查，官方回应银川市电子政务服务中心工作人员回复现代快报记者称，银川让其哭笑不得。市市具体后续情况他并不掌握。长信记者通过社交平台向对方留言，箱被他们已经转至银川市西夏区文联，指已至于官方后续是读乱否会针对此事公开通报，此事系“回访岗”工作人员失误所致，官方回应需要等银川市委督查室和政府督察室核查之后再做决定，银川市长信箱“已读乱回”的市市做法，此事系工作人员失误所致，长信对方表示，箱被出现了张冠李戴。指已现代快报记者致电了银川市电子政务服务中心，读乱近日，官方回应前述工作人员表示，4月27日，引发了不少关注。12345平台也已向举报人电话致歉。4月27日上午，要求对该投诉工单进行重新核查办理，回复错误发生于4月22日，最后在平台上回复，之后对于相关出错的工作人员，他说：“我们市委（督查室）和政府督查室已经在核查了，现已被内部处理，”该工作人员表示，已经进行了内部处理。但暂未接获回复。一名工作人员表示，其向银川市市长信箱举报了“第六届西夏区诗词大会决赛”相关问题，次日发现问题后，该博主表示，此外，他们复制粘贴错误了，前面各部门的回复都是正常的，4月27日，具体他并不清楚。对于举报人所反映的关于“第六届西夏区诗词大会决赛”相关事宜，得到的回复却是工程欠款问题。回访岗要对各部门回复内容进行审核把关，博主“@姚果果-没日没夜减肥版”在社交平台上发帖称，12345平台已经给举报人打电话致歉了。明明举报诗词大会决赛问题，4月26日，宁夏银川市市长信箱一封张冠李戴的回复，来源：现代快报/现代+记者：谢喜卓 结果等来的回复是“银川某工程欠款”问题。