本报讯（通讯员 罗贤彦毛会明）今年以来，市质市质监站以工程质量为中心，监站不断强化工程质量服务效能，多项通过各种工作措施，措施切实维护用户利益，服务增强行业素质，工程维护全市建设大局。质量

该站组织了上年度竣工工程质量回访，市质组织施工单位会同建设单位、监站用户三方对全市2008年度295项竣工工程(面积150万平方米)进行逐户、多项逐间、措施逐项全面质量检查，服务落实施工单位保修义务，工程保证竣工工程使用功能。质量并开展“服务进社区、市质回访到用户”活动，分别于3月和9月份在日照金马二区和兴海社区向阳园小区，现场解答用户关心的房屋质量问题，共受理用户反映的质量问题16起，征集到合理化建议36条，维护住房用户切身利益，让用户住上放心房、满意房，同时还引导建设、施工、监理单位强化质量意识，在社会上营造了重视工程质量、创建宜居环境的浓厚氛围。同时，该站认真受理工程质量投诉，成立质量投诉接访受理小组，开通工程质量投诉受理专线，不断完善工程质量投诉受理反馈机制，保证工程质量投诉科学、快速、有序处理，维护用户切身利益。今年以来，共受理来自市长公开电话、12319热线的质量投诉23起，来自质量投诉电话的质量投诉36起，社会满意率为100%。