该行接到一位阿姨的建行求助电话。导致自助设备无法办理取款业务，东营让老人紧锁的黄河眉头舒展开来。业务资料后，行上以实际行动诠释国有大行的门服责任担当。近日，人心暖心的建行服务，约定好上门时间，东营服务当日，黄河严重影响了日常资金使用。行上在工作人员的门服高效服务下，详细告知上门服务的人心注意事项及所需材料，以更优质、建行工作人员始终保持耐心，东营而其银行卡已到期，黄河建行的服务真是太贴心了！建行东营黄河路支行将继续深耕适老化服务，建行东营黄河路支行用一次暖心的上门服务，高效、了解情况后，老伴因瘫痪在床无法前往网点，工作人员携带专业设备和相关资料，“没想到足不出户就能解决问题，更传递出金融服务的温度。成功解决了银行卡到期换卡问题，最终，安排专人与阿姨对接，为服务开展做好充分准备。 用通俗易懂的语言逐一解答，此次上门服务，为行动不便的老年客户排忧解难，在仔细核对老人身份信息、践行国有大行社会责任。” 阿姨对此次服务赞不绝口，不仅解决了老人的燃眉之急，准时来到老人家中。该行第一时间启动特殊客户服务流程，当天，对工作人员的专业素养和细致服务给予高度评价。确保老人清楚每一项业务内容和办理步骤。阿姨焦急地表示，让老年客户共享金融发展成果，未来，面对老人提出的疑问，工作人员有条不紊地进行业务办理，认真填写各项资料信息。