宁德市暗访调查快递末端网点 未发现有违规收费问题
海峡网8月27日讯 (宁德晚报记者记者 林珺 通讯员 牛康康)近日,宁德宁德市邮政管理局开展了快递末端服务违规收费情况暗访调查。市暗调查显示,访调发现费问随机抽取的查快10个末端网点均未发现有违规收费问题。
据介绍,递末端网点本次暗访调查按乡镇、有违农村、规收厂区等范围随机抽取10个末端网点,宁德暗访对象包含网点经营者、市暗用户以及企业负责人等。访调发现费问调查发现,查快10个末端网点均为多品牌经营网点,递末端网点派件量相对较大,有违为适应辖区用户多元需求,规收投递以用户自取和协商取件为主,宁德对用户要求投递到户的,网点均能够按要求按址投递。从暗访情况来看,因企业总部将超低价揽件、无序竞争的后果向末端转嫁,导致末端派费一降再降,末端网点生存空间被持续压缩,网点普遍存在经营者更换频繁、服务质量有时难以保障等问题。
快递末端事关民生福祉,市邮政管理局相关负责人表示,下一步将继续加大快递末端服务违规收费清理整顿工作力度,强化执法检查,严格申诉处理,确保快递末端各项服务符合行业标准。同时,继续加大快快合作推广力度,加快末端网点品牌整合,解决末端网点生存问题;并鼓励邮政企业主动作为,发挥基础网络优势,在偏远乡镇探索开展“邮快合作”,提升网络资源利用效率。
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